مدیریت دانش فرآیندی است که طی آن سازمان به تولید ثروت از دانش و یا سرمایه فکری خود میپردازد. نوناکو و تا که اوچی(1995). به صورت بسیار ساده، مدیریت دانش فرآیندی است که طی آن سازمان به ایجاد ارزش از داراییهای فکری و دانش- محور میپردازد مؤلفه: 1- خلق دانش 2- تسهیم دانش 3- بکارگیری دانش 4- ذخیره سازی دانش گویه:دارای 25 گویه می باشد. ...